给孩子买双汇火腿肠竟吃出尖骨头划破嘴

生活日报11月10日讯近日,家住东营市的刘先生向本报记者反映,两岁的孩子从购买的双汇火腿肠中吃出一根骨头,嘴巴被割破,这让作为父亲的刘先生十分心疼。而更让刘先生心寒的是,出事之后,他多次联系双汇要个说法,但对方一直不肯正面处理这件事,刘先生甚至还接到了多个陌生电话的威胁。

刘先生向记者讲述,10月底他在自家小区商店购买了一袋双汇加钙王中王火腿肠。次日,家中孩子在拆包品尝时竟被火腿肠中的骨头划伤了嘴。“孩子在火腿肠中竟吃出了一大根尖锐的骨头,而且看着也不像是猪骨头,把嘴巴都扎破了,万幸只是划破嘴,如果真的吃下去了那后果简直不堪设想!”刘先生对此十分后怕。

随后,刘先生拨打了双汇火腿肠包装袋上的厂家电话。“厂家一直被动跟我联系,态度也非常不好,孩子受伤已经十来天,没有一个人过来看看孩子。厂家将产品送检过后,这两天拿了一份所谓的厂里的质检报告,说火腿肠没有问题,不能确定骨头是从火腿肠里吃出来的。”刘先生告诉记者,“我说孩子有病历,吃出来的尖骨头我还保存着,医生可以证明孩子是被尖骨头划伤的,但厂家回复这些无法证明尖骨头是从火腿肠中吃出的。”

“我按照包装袋上印的地址,找到双汇的德州厂家,要求看一看生产的流程,结果被保安骂了出来。我跟我夫人这两天还频繁地接到很多陌生电话的威胁,维权竟然到了危及自身安全的地步。作为一个父亲,看到孩子遇到这种事情,想想都后怕。”刘先生无奈地告诉记者,“双汇这么大的品牌,出现这种质量问题后的处理方式太令人寒心,以后再也不吃双汇了!”

“我在消费者投诉后与消费者进行了沟通,当时对方也询问了赔偿的费用问题。”丁主管表示,起初消费者并不能接受他们提出的赔偿方式。“嫌我们给的补偿太少,我们只能先将产品拿回来检测,看看消费者是否存在欺诈问题。”

刘先生在事情发生后就将此事反映给了当地食品药品监督管理局,工作人员告诉刘先生需要在60个工作日内给予回复。“之后我多次与食品药品监督管理局沟通,他们提供给我了质检报告,双汇厂家也承认了产品问题。”

刘先生气愤地告诉记者:“经过与厂家的多次沟通,厂家表示出于对消费者的关心,愿意做出赔偿,我就是要个说法,明明是食品安全的问题,竟然成了消费者的不对,给我们各种言语恐吓。作为一个父亲,我只是想帮我的孩子要一个公道。”

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